Direct hulp nodig?
Willem is nu online. is offline.
Reageert direct Laat een chat bericht achter, we nemen contact op.
Retour voorwaarden
-
1
Retournering melden
Meld je retourzending via bovenstaand formulier, zodat wij direct op de hoogte worden gesteld -
2
Retourformulier downloaden
Vul deze in en verzend deze samen met je bestelling naar ons terug -
3
Verpak je product
Breng je pakket naar een PostNL-pakketpunt of -automaat, of lever het af bij onze locatie. -
4
Versturen
Breng je pakket naar een PostNL pakketpunt- of automaat -
5
Terugbetaling
Zodra wij je pakket hebben ontvangen storten wij het aankoopbedrag terug
Housewarming.nl heeft, net als alle anderen webshops, natuurlijk ook met retoursvoorwaarden te maken.
Goed om te weten
U kunt uw retour eenvoudig aanmelden door het stappenplan bovenaan deze pagina te volgen. In vier duidelijke stappen leggen wij uit hoe u een product retourneert.
Je betaling zal altijd binnen 30 dagen teruggestort worden. Ons streven is echter om dit binnen enkele werkdagen aan je terug te storten.
Indien u binnen de bedenktijd de producten niet of niet compleet terugzendt of ze in beschadigde of anderszins verslechterde toestand terugzendt, moet u de schade vergoeden die daardoor is ontstaan. Dit geldt ook als de schade is ontstaan tijdens gebruik in naleving van de voorschriften van de fabrikant.
Dit is alleen anders wanneer de schade is ontstaan bij het uitproberen van het product, zoals dat in een winkel ook zou kunnen. Als koper kunt u de verplichting tot schadevergoeding voorkomen door het product na aflevering niet in gebruik te nemen en bovendien alle vereiste zorg te dragen om beschadiging te voorkomen. Dat kunt u doen door nauwkeurig alle retourinstructies na te leven die vloerverwarmingzelfleggen.nl u bij de orderbevestiging verstrekt.
Bij beschadiging of tenietgaan van een product, heeft vloerverwarmingzelfleggen.nl het recht op schadevergoeding, tenzij de schade een aantoonbaar direct gevolg is van normaal gebruik. Normaal gebruik heeft uitsluitend het doel het product uit te proberen. Ook moeten hierbij de voorschriften zijn opgevolgd die behoren bij het product of de retourzending.
Wilt u een nog niet ontvangen bestelling annuleren? Neem dan op werkdagen minimaal 24 uur vóór de afleverdatum telefonisch contact met ons op, dan annuleren wij kosteloos uw bestelling (houdt u er rekening mee dat bestellingen die op maandag geleverd worden, op vrijdag verstuurd worden). Een eventuele, door ons ontvangen vooruitbetaling wordt meestal binnen enkele werkdagen (en uiterlijk binnen 30 dagen) teruggestort. Producten dienen op eigen kosten / gelegenheid retour te worden bezorgd in ons magazijn in Budel. Retourkosten worden niet vergoed. Transportkosten worden niet vergoed door www.housewarming.nl en zijn voor rekening van de klant.
Als u een aankoop doet bij vloerverwarmingzelfleggen.nl, krijgt u 30 kalenderdagen bedenktijd. De bedenktijd begint op de dag nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Deze periode geeft u de mogelijkheid het product te bekijken en te beoordelen. De bedenktijd wordt verlengd met 5 werkdagen om het product te kunnen retourneren.
Binnen de bedenktijd heeft u als koper het recht om, zonder opgave van reden, de koop te ontbinden. Dit ontbindingsrecht geldt uitsluitend wanneer u het product hooguit heeft gebruikt in zoverre dat u kunt beslissen of u het wilt houden of niet. Het recht op ontbinding geldt niet wanneer u handelt in beroep of bedrijf, of als de koop zaken betreft zoals bedoeld in artikel 7:46d lid 4 BW.
Producten dienen op eigen kosten / gelegenheid retour te worden bezorgd in ons magazijn in Budel. Retourkosten worden niet vergoed. Transportkosten worden niet vergoed door www.housewarming.nl en zijn voor rekening van de klant welke bij aankoop van het product zijn gemaakt.
Producten dienen op eigen kosten / gelegenheid retour te worden bezorgd in ons magazijn in Budel. Retourkosten worden niet vergoed. Transportkosten worden niet vergoed door www.housewarming.nl en zijn voor rekening van de klant welke bij aankoop van het product zijn gemaakt.
Als koper mag u, met betrekking tot het product waarvan de koop ontboden is/wordt, geen handelingen verrichten die zijn voorbehouden aan de fabrikant of door de fabrikant aangewezen personen. Ook mag u geen handelingen verrichten waardoor waardevermindering aan het product ontstaat of waardoor het product door vloerverwarmingzelfleggen.nl niet meer als nieuw kan worden aangeboden.
Welke handelingen niet toegestaan zijn, vindt u meestal in de bij het product geleverde beschrijving, handleiding of op de website van de fabrikant. Zo mag u bijvoorbeeld geen verzegelingen, onderdelen of serienummers verwijderen.
- In principe geldt het recht op ontbinding niet voor;
- Producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper;
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Producten welke niet meer in de originele verpakking zitten.
- Producten welke in aanraking zijn gekomen met water, bijvoorbeeld bij het aansluiten van de verdeler of vloerverwarmingsbuis.
- Producten die langer getest zijn dan nodig om te beslissen of de koper deze wil houden of niet – hier houden wij 30 dagen na aankoop voor aan.